许雅欣 张迎春 丁洁 邹丽娟 

18 美术学三班

关键词:资源投入，运营能力，宏观管理发展

一、调查对象与方法

(一)调查对象:山东省滨州市渤海纺织厂 

(二)调查方法:实地调查法、问卷调查法、查阅文献法 

(三)调查时间:2019 年 7 月 7 日 

(四)调查地点:山东省滨州市

二、调查内容:对该企业发展现状及存在的问题分析 

1.资源投入方面的问题

 1人员素质:在实际调查中，我们发现纺织厂的员工很少，年龄大多集中在

四五十岁左右，且多为女性。为此我们专门采访了纺织厂的老板，老板告诉我们 尽管公司开的工资可观但是由于这里的工作环境昏暗、不透气和工作任务量大且 上班时间需要早中晚班，上班时间不规律，尤其是在冬天，导致没有年轻人或者 高学历者来应聘。从而引发从业人员数量短缺，流动性太强且文化素质相对较低， 大学以上学历人员比例小，专业技术人员少等问题。而且许多人不愿意吃苦，所 以基本不会选择这种工作，这也是现在社会发展的一个现状。还有一个问题是我 国中小企业规模和实力的限制，尤其是资金实力相对薄弱，无法和大企业相比，导致在对人才的吸引上远远不及大企业。在培训人才上中小企业由于资金的限制 和意识的缺乏等原因，也很少投入。就算有些中小企业会创造一些培训的机会， 但往往培训形式单一，培训内容脱离培训对象，对员工未来的提升和发展方面的 培训很少涉及。在培训的方式上，很多企业就是组织看培训的光盘，临时参加市 场上相关主题的公开课。人才的培训是一个系统的整体，没有正确的培训方式和 目标，得不到良好的效果。

2技术装备水平:在纺织厂内，我们了解到纺织所用的机器虽然是近几年新 换的，但设备还是相对落后于大企业。从地区来看，占小企业绝大多数的农村工 业企业中，相当一部分使用的是城市淘汰的旧设备，中西部一些企业又是使用东 部淘汰的设备;从行业来看，以中小企业为主的机械、棉纺行业中机床出厂年限 属于 70 年代甚至以前的占全部机床的比重高达 38.1%棉布织机该比重也高达 31.7%。

3信息来源:信息来源渠道不畅，信息收集手段落后。基本上是纺织厂老板 从网上得知现阶段布料的流行款式及花色，再进行大量的生产加工，并联系几家 淘宝店铺进行在线销售。我们推测，绝大多数中小企业都是自行收集信息，且信 息收集成本较高，缺乏高素质的信息收集人员，信息利用效率较低。

4融资渠道:融资渠道过于单一。通过老板我们了解到该纺织厂在创建时期的 主要融资来源主要是依靠自有资金和一少部分的内部集资来实现的。因为中小企 业大多为私营企业，所以基本上都是靠自己的资金创业，中小企业发展时间短、 自有资产少、自信差，抵御风险的能力弱，难以像大企业那样自由进入金融市场， 我国对中小企业直接融资严格加以限制。间接融资成为中小企业筹集资金的主要 形式，我们在采访过程中还了解到该企业在从银行获得借款的程度比较困难，但 是可以争取，因为银行出于自身风险的考虑，对中小企业贷款要求提供担保，导 致中小企业贷款困难重重。

2.运营能力方面的问题: 

1财务风险:我国中小企业普遍资产负债率偏高，其中中小工业企业资产负债率平均高于大型企业 7 个百分点，而流动比率偏低，中小工业企业流动比率低于大 型企业 10 个百分点。这说明我国中小企业偿债能力不足，财务风险较高。

2管理风险高:纺织厂由于规模较小，资源有限，没有能力实现管理职能的专门化，所以管理工作是由企业所有者自己兼任，或者是把各种管理职能尽可能地 加以简化和并后集中于少数几个人手中。由于管理者缺乏专门的专业化训练，管 理水平较低，管理方式表现为简单化合集权化，往往造成企业内劳资关系紧张， 人员流动频繁，严重影响中小企业的经营绩效。同时大多数中小企业缺乏战略管 理能力、组织创新能能力，使 中小企业的管理风险加大。

3产品风险大:由于得知市场需求与生产布料之间存在一个时间问题，产品 质量状况与经济发展要求有较大差距，产品档次低，质量差，抽查合格率低，假 冒伪劣商品屡禁不止，所以中小企业产品投资风险较大，优难胜、劣不汰现象较 为普遍。

3.宏观管理方面的问题: 

1宏观管理体制:目前，我国有乡镇企业管理局、中小企业管理局、工商行政管理局、企业管理协会以及一些地方性生产力促进委员会等机构分别对中小企业 中的某一些所有制类型或企业活动的某些环节进行管理，导致政出多门、职能交 叉、多头管理、是地方和企业无所适从。政府缺乏对中小企业的状况和发展趋势 的全面掌握，更缺乏对中小企业进行宏观管理的规划、引导、监督和扶持。

2经济政策:我国目前的经济政策主要是依据所有制类型和行业特性来制定的， 在经济政策上经常自觉地或不自觉地偏好与大企业。如果国家非国有小企业贷款 规模过小，使之处于不平等的竞争地位。国家银行的呆账准备金、资金结构与优 化扶持金、新增贷款等优惠政策几乎全对大正企业倾斜。

3法律保障体系:现在，我国对中小企业针对性较强的法律条文，主要是《城 镇集体所有制企业条例》和《乡镇企业法》。但这两部法规是按所有制性质和不 同的组织形式分类立法的，缺乏统一的立法标准和行为规范，容易导致不同所有 制性质和不同组织形式的小企业在法律和权力地位上的不平衡发展和不规范运 作。

4社会服务体系:一方面，社会中介机构往往是在政府部门，较少对中小企 业直接开放，即使向中小企业开放，中小企业也很难得到有效的服务，而且服务 对象往往局限在本系统、本部门的小企业内;另一方面，有些中介机构的设立， 带有浓厚的官办色彩。中小企业发展中存在诸多问题，政府必须在其中扮演重要 角色。

三、调查小组成员的想法和建议 

1.提高待遇，完善用工和环境:我们通过老板了解到该纺织厂最常用的激励 员工的方法是给员工发放年终奖和在节假日给员工发放奖品，(例如端午节、中 秋节这种节日)以及平时给员工放休息假日来留住员工，所以我们觉着纺织厂要 不断增强人性化用工意识，树立“善待员工就是善待自己”的观念，坚持做到以 较好的待遇和感情留住人、吸引人。缩短工作时间，同时，建立完善激励机制， 激发员工的工作积极性，提高工作效能，并根据在厂工作年限给予相应工龄补贴， 留住熟练技术工人。进一步关心员工的工作和生活，对生活困难的职工进行救助， 节假日发放生活补助。还可以通过改建、修建员工宿舍、改善食堂伙食、改造工 作场所、增加文体设施等举措，改善员工的工作和生活环境，增强舒适度，增加 员工对企业的认同感。最重要的是要充分调动员工的积极性，让员工参与到企业 管理中去，充分发挥员工的聪明才智，构建“参与型”企业文化，能够促进企业 形成高度的团队精神，减少决策失误，保证企业的可持续发展。

2.调整管理，控制成本并制定发展方针:面对金融危机与通货膨胀压力，纺 织厂要调整管理方法.节约成本增加效益，加强纺织厂管理，努力节约企业开支， 节约经营成本。对机器设备、生产线、工艺工序进行合理优化，通过提高功效， 节约生产成本，增加经济效益。加强经营核算，减少产成品和应收账款的占用比 例，保持纺织厂足够的现金流动并号召员工共度难关采取适当减薪、轮休、缩短 工作时间等办法，降低生产经营成本。尤其是纺织厂高层管理人员应该带头减薪， 减少福利待遇。积极开拓市场增加销售，及时调整营销思路，加强市场营销工作， 实行营销市场多元化。在巩固传统客户的同时，把开拓市场的功夫下在国家政策 带来的新商机上。由纺织厂的老板亲自抓营销，抽调骨干抓市场，改善方法拓市 场，稳定老客户、扩大新客户、开发新市场。使许多企业拥有更多市场份额，增 加了销售。同时，制定发展方针，积蓄后劲增强实力。由金融危机而引发的原材 料、机器设备、科技成果价格大幅度下降和人才积压等情况，为企业的科技进步 和人才积聚提供了有利条件。抓住这一有利时机，引进先进设备和科技成果，进 行技术改造、设备更新、开发新品，提高纺织厂的竞争力。要把握机遇，引进有 用人才，提高纺织厂的核心竞争力。

3.转变思想，勇于创新，走差异化之路

(1)由于纺织行业已经进入完全竞争阶段，企业利润日趋平均化，行业整合、 市场细分即将完成，因此，纺织厂应抓住机遇，扬长避短，通过新产品开发、品 牌建设和市场拓展，通过差异化战略，走出一条快速、健康、可持续发展的道路。

(2)差异化战略是指企业通过提供独特的产出特性，以及技朮、品牌形象、 附加特性及特色服务等来强化产品特点，增加消费者价值。因此，差异化战略的 实质是用差异化特征来提高消费者的转换成本，用产品在消费者眼中的内在优越 性将消费者与企业紧密联系起来。纺织厂的差异化战略，可以从以下三个方面来 实现:

1首先，塑造良好的品牌形象。品牌是一个企业综合实力的体现，是企业的生 命和灵魂，企业之间的竞争最终反映在品牌的竞争上面。由于纺织的技朮含量比 较低，而且产品的同质性比较高，因此品牌对消费者的影响最大。现在的消费者 已不仅仅关注某种具体的食品，更注重其品牌。从大多数布料的销售看，顾客的 选择性消费占到相当高的比例，好品牌占有较大优势。这提醒企业要重视自己的 形象，提高自己产品的知名度、美誉度。实施有效的管理，维护自己的品牌，在 消费者中建立顾客忠诚，将会是休闲食品企业得以持续稳定发展的基础。

2其次，突出产品特色。企业通过生产出具有时尚潮流和舒适效果的产品来实 现差异化。目前消费者在布料方面的需求大致有两个特点:时尚化和舒适化。伴 随着经济发展和人民生活水平的不断提高，人们的生活习惯和生活结构也开始发 生变化，各式各样的衣服凭借舒适的布料、时尚的风格赢得许多人的青睐，俨然 成为布料消费的重要内容。上海零点的最新调查显示，时尚化已成为纺织产业争 夺消费者的重要策略并帮助领导衣服品牌在市场上取得成功。

4.中小企业要构建自己的企业文化，增强员工的凝聚力:一个优秀的企 业肯定有一个良好的企业文化，因为良好的企业文化可以增强员工的团体意识、 维系员工之间的和睦。好的企业文化像无形的手，统一员工的目标和信念，让员 工齐心协力地为实现企业目标而努力。优秀的企业文化可以激发员工的热情使他 们保持强烈的进取心和荣誉感。企业文化对企业员工的态度和行为具有强烈的影 响力，影响到员工的信念和思想。因此，建构符合自身特色的企业文化非常重要。 建构有自身特色的企业文化首先要科学的确定企业文化的内容。在确定企业文化 内容的过程中应注意以下几点:

     1根据社会发展的趋势和文化渐进性结合国家、企业的未来目标和任务考 虑文化模式。

  2根据企业的外部客观环境和内部现实条件形成企业的共性文化和个性 文化。 

     3要重视个性的发展。其次，我们要明白构建企业文化不是一朝一夕的事， 对企业文化的构建要积极强化，持之以恒。

5.加强企业法律风险防范和控制:中小企业要防范控制法律风险。

1首先是企业的负责人的重视，这是企业是否能够正确处理法律风险的关 键。中小企业不同于大型企业和国有企业，中小企业多是正在成长中，企业形 象没有影响，社会关系不成熟，也没有政治背景，在法律风险的防控中也不具 备大型企业的专业法律事务团队，如果在没有企业领导人的支持和重视，中小 企业的法律事务也就无从开展，也就更别提防范和控制法律风险。

2其次，中小企业应当建立法律风险的防范和控制的速度，法律风险是专 业风险，是可预防、可避免的法律风险，是企业在生产经营中违反法律、违反 合同约定造成风险，是一种可预见的风险。法律风险防范制度:首先是要发现 风险、识别风险，有效的方法就是对企业的业务流程进行梳理、案例梳理、同 业比较、企业历史梳理、人员访谈等途径，由法律顾问发现可能存在制度漏洞 和法律风险，由企业领导人和法律顾问共同分析法律风险，评价法律风险，然 后决定对法律风险采取处理方法和措施，在重大法律风险上，要聘请有经验的 专业律师进行共商，以利于正确处理法律风险的防范和控制。

  由渤海纺织厂的经验和作风我们可以对山东省的中小企业有一个大概的 了解，并做出适当的建议，希望我省的中小企业可以有进一步的机遇和发展。